森永乳業は、今年で発売20周年を迎えたカップアイス「MOW（モウ）」にて、3月に「MOWラブ」プロジェクトとして、“#MOWラブ”などのハッシュタグとともに「MOW（モウ）」への愛をつぶやいた方へ、抽選で新商品をプレゼントするキャンペーンを実施し、645件もの「MOWラブ」にあふれたツイートが集まった。そして今回、645件のツイート1つ1つに手書きでの返事をするため、「MOW（モウ）」に携わる部署から選ばれた森永乳業の社員30名が「MOWラブお返事隊」を結成。実際の返事の内容を、5月31日（水）より特設ページにて公開した。
今回、お礼メッセージは「ラブレターの日」である5月23日（火）から順次送っている。メッセージは、味についてのツイートには開発担当、新しい味についてのご提案のツイートにはマーケティング担当など、ツイートの内容にあわせて、思いを込めて書かれている。
特設ページでは、「MOWラブお返事隊」からのお礼のメッセージと公開の許諾を得たツイートを掲載するほか、「MOWラブお返事隊」がツイート１件１件に真摯に向き合う、返事の制作過程の裏側も公開される。
■「MOWラブお返事隊」の返事に込めた思い、コメント（一部）
「たくさんの愛を頂戴して、MOWがこんなにも愛されていることを改めて感じました。」（マーケティング担当）
「手書きだとより愛が伝わるかなと思い、なるべく綺麗な字を心掛けました笑 絵文字も手書きで再現してみたり！」（営業担当）
「お返事を通じて、みなさんからMOWラブの想いをしっかりと受け取ったことを伝えたいと思いました。」（広報担当）
「MOW一択！というコメントもあり、そんなに好きでいてくれる方がいらっしゃるなら開発頑張ろう！という気持ちになりました。」
（開発担当）
「MOWを食べると心が落ち着く、癒しのような存在になれればと思っています。」（広告担当）
また、「MOW（モウ）」を食べた時の幸せな気持ちを気軽にTikTokで表現する事が出来る“モ～ウマっ顔”を作成できるTikTokエフェクト「MOWラブ」を配信。エフェクトではおいしそうな「MOW（モウ）」が登場。「MOW（モウ）」をスプーンですくい上げて口に運んだあとにオリジナルの“モ～ウマっ顔”を披露する事が出来る。
森永乳業の愛ある粋な計らいには脱帽ものである。是非、チェックしてみよう。
【「#MOWラブへのお返事」特設ページ概要】
公開日 ： 2023年5月31日（水）10時
U R L ： mow-ice.jp/lovecp/
内 容 ：
許諾いただいたツイートの“#MOWラブ”メッセージと、「MOWラブお返事隊」からの“#MOW
ラブへのお返事”を公開します。表示された手書きの“#MOWラブへのお返事”をタップもしく
はクリックいただくことで、元のツイートの内容が表示されます。
また、「MOWラブお返事隊」によるお返事の制作過程の裏側や、お返事に込めた思いにつ
いてもお伝えします。
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